REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PROGRAMOWANIA I TWORZENIA STRON INTERNETOWYCH

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług programowania i tworzenia stron internetowych przez WroclawProgramowanie.pl z siedzibą we Wrocławiu, adres e-mail: wroclawprogramowanie@gmail.com, zwanej dalej „Usługodawcą”.

I. Postanowienia Ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zasady świadczenia usług przez Usługodawcę.
  2. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  3. Przed skorzystaniem z usług Usługodawcy, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  4. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy [link do Twojej strony/zakładki z regulaminem] w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

  1. Usługodawca – WroclawProgramowanie.pl, świadczący usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.
  2. Klient – podmiot korzystający z usług Usługodawcy.
  3. Usługa – usługi programowania, tworzenia stron internetowych, aplikacji webowych, integracji systemów, doradztwa technicznego oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę.
  4. Umowa – umowa o świadczenie Usług, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

III. Rodzaje i Zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy usługi programowania, tworzenia i utrzymania stron internetowych, aplikacji webowych, integracji systemów IT, doradztwa w zakresie technologii, a także inne usługi uzgodnione indywidualnie z Klientem.
  2. Szczegółowy opis, zakres oraz specyfikacja danej Usługi są ustalane indywidualnie z Klientem i stanowią załącznik do Umowy lub są zawarte w ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
  3. Usługi świadczone są w oparciu o technologie takie jak .NET (Blazor, MudBlazor, .NET MAUI), C#, Visual Basic, JavaScript, Java, Python, Go, Bash, PowerShell, oraz bazy danych SQL Server, Oracle, MariaDB, MySQL, SQLite, PostgreSQL i inne.

IV. Ceny i Płatności

  1. Ceny za świadczone Usługi są ustalane indywidualnie z Klientem w drodze negocjacji i są zawarte w ofercie lub Umowie.
  2. Wszystkie ceny są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT w obowiązującej stawce, chyba że Klient jest zwolniony z VAT.
  3. Płatności za Usługi mogą być realizowane w formie:
    • przelewu bankowego na rachunek Usługodawcy wskazany w Umowie lub na fakturze pro forma/VAT.
    • inne uzgodnione indywidualnie akceptowane formy płatności.
  4. Terminy płatności są określone w Umowie lub na fakturze. W przypadku płatności ratalnej, harmonogram płatności jest integralną częścią Umowy.
  5. Za datę zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

V. Procedura Zawarcia Umowy

  1. Klient składa zapytanie ofertowe drogą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście.
  2. Usługodawca przedstawia Klientowi indywidualną ofertę, zawierającą zakres Usług, cenę oraz warunki realizacji.
  3. Zawarcie Umowy następuje w momencie podpisania przez obie strony Umowy / akceptacji oferty przez Klienta drogą mailową / dokonania przedpłaty przez Klienta zgodnie z ofertą.
  4. W przypadku zamówienia Usługi drogą elektroniczną (np. poprzez formularz kontaktowy na stronie), Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji na wskazany adres e-mail.

VI. Prawa i Obowiązki Stron

  1. Obowiązki Usługodawcy:
    • Świadczenie Usług z należytą starannością, zgodnie z Umową i sztuką programowania.
    • Dotrzymywanie ustalonych terminów realizacji.
    • Udzielanie Klientowi niezbędnych informacji dotyczących realizacji Usług.
  2. Obowiązki Klienta:
    • Terminowe uiszczanie wynagrodzenia za Usługi.
    • Dostarczanie wszelkich niezbędnych materiałów, danych i informacji wymaganych do realizacji Usługi w ustalonych terminach.
    • Współpraca z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi.

VII. Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy: wroclawprogamowanie@gmail.com).
  4. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. UWAGA: Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, a także w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. W przypadku usług programowania i tworzenia stron internetowych, to postanowienie może mieć kluczowe znaczenie.

VIII. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać pisemnie (listem lub e-mailem na adres wroclawprogamowanie@gmail.com) niezwłocznie po zauważeniu wady lub usterki.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, opis reklamowanej Usługi, szczegółowy opis wady oraz żądanie Klienta.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub pisemnie.
  4. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

IX. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorami danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Usług są: Usługodawca oraz z innymi podmiotami, np. do hostingu, rozliczeń finansowych.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta w tym zakresie określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: link do Polityki Prywatności.

X. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta – przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-08-01.